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Preguntas frecuentes
 

  • ¿Cómo puedo comprar relojes  en esta tienda?
    Es muy fácil, solo tiene que registrarte y agregar los productos que desees al carrito de la compra pulsando sobre agregar al carrito. Una vez llene el carrito de la compra  pulse confirmar para proceder al pago y sigas las indicaciones. Si le surge cualquier problema no dude en llamarnos por teléfono, enviarnos un e-mail, contactar por skype o msn.  Puede ver nuestros datos en la sección de contacto.
     
  • ¿Tenéis ofertas para CONTRACT (hostelería, hoteles, etc.)?
    Sí, trabajamos para ofrecer los precios más competitivos, pero no duden en consultarnos pues somos especialistas en contract, tenemos muchísimos más productos  para poder ofrecer, a precios especiales. Lluesma interiorismo colabora estrechamente con las empresas de CONTRACT, hostelería, hoteles…
  • En primer lugar, debes identificarte como profesional. Puedes comentarnos por mail tu proyecto, te realizaremos nuestra mejor propuesta, asesoría técnica y estética. Para registrarte como profesional debes darte de alta en la web y luego mandarnos un e-mail a ventas@relojesnomon.com poniendo en el asunto PROFESIONAL con tus datos (identificación fiscal, carnet de colegiado, etc.) y recibirás un tratamiento preferencial y personalizado
     
  • ¿Tenéis tienda física? Me gustaría ver los relojes antes de comprarlo.
    Sí, tenemos una tienda con 2500 metros cuadrados de exposición en la ciudad de Moncada, Valencia. Somos una empresa con más de 70 años de antigüedad. 
    En ella podrá ver algunos de los relojes que le ofertamos por internet.
     
  • Formas de pago
    Para su comodidad le ofrecemos diversas formas de pago:
    --Pago por transferencia bancaria
    --Pago por PayPal.
    --Pago por tarjetas de crédito (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD y MAESTRO).   Trabajamos con "Caixa", que nos proporciona una pasarela de pago segura (TPV  virtual).
     
  • ¿Cuánto tardan en entregar? 
    Los plazos de entrega dependen si compra un prodcuto de stock o hay que fabricarlo, también depende del tipo de envio seleccionado (correos o UPS) y del pais de entrega del reloj.
    Puede ver los plazos de entrega de los relojes en:  Plazos de entreg>>
     
  • ¿Qué hago si un reloj me llega defectuoso?
    Es extraño que le llegue un producto defectuoso, ya que nuestros proveedores pasan rigurosos controles de calidad en sus productos.
    En el caso de que le llegue un producto en mal estado envíe un correo a ventas@relojesnomon.com durante las  24 h siguientes a  la descarga. Una vez realizadas las gestiones de tramitación se le repondrá el producto sin coste alguno.

    ¿Puedo anular o modificar la mercancía una vez pedida?
    Usted tiene 3 días de plazo desde la fecha  de compra para modificar o anular el pedido, una vez pasada esa fecha seguirá su curso normal con los plazos de entrega del mismo.
     
  • ¿Puedo devolver el reloj una vez recibido?
    Si desea cancelar o devolver un pedido una vez entregado, por cuestiones ajenas a Muebles LLuesma, los portes de vuelta le serán facturados. 
    Las piezas personalizadas en color o medidas (todas aquellas en las que se puede seleccionar diferentes opciones dentro de la web) admiten devolución, pero se le facturará un 30% del total del pedido, debido a que se crea el producto especial para el cliente y luego es imposible poder hacer una postventa del producto, igualmente los portes de vuelta le serán facturados.
    Si desea hacer una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente llamando al número 961 390 092. El departamento Postventa se ocupará de todas las gestiones para una correcta devolución de su compra. No se aceptarán devoluciones sin la previa autorización de MUEBLES JULIO LLUESMA SL.
    Pasado 14 días hábiles desde la fecha de entrega de la compra no se admite ningún cambio ni devolución.
     
  • ¿Como se reliza el montaje del reloj OJ?

    Les adjuntamos un las indicaciones para relizar el montaje del reloj OJ

    Instrucciones de montaje reloj OJ de Nomon 

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