Contacte: ventas@relojesnomon.com

Daños ocasionados por el transporte del reloj

 

Su reloj es empaquetado con cajas resistentes a los daños y roturas y controlado en nuestra empresa para posteriormente enviarlo con todas las garantías.
Los relojes Nomon van empaquetados con cajas muy resistentes de madera y posteriormente con una caja de cartón.
Es prácticamente imposible que le llegue un reloj en mal estado, pero se puede descartar la posibilidad de que se ocasionen daños por el transporte. Por eso le rogamos que en cuanto reciba el producto,  lo verifique cuidadosamente.

¿Qué hacer si hay daños ocasionados en el reloj por el transporte?
Si observa daños grandes en la mercancía le recomendamos que no acepte el reloj o que firme el recibo de entrega junto con una nota  que indique que recibe el paquete con grandes daños a revisar.
Le rogamos avise al transportista y a la agencia de transportes y a nuestro servicio de “Atención al cliente” inmediatamente sobre el daño de manera escrita, y a más tardar dentro de 24 horas después de la entrega.

¿Qué hacer si  acepta el reloj y éste presenta daños internos?
En éste caso le rogamos nos envíe por e-mail a ventas@relojesnomon.com con fotos de los daños en el reloj, junto con el número de pedido, para que podamos presentar la declaración de daños de forma correcta a nuestro seguro.
Contactaremos con usted para solventar la incidencia lo antes posible y realizar el cambio del producto si así lo requiere.

Seguro de Transporte en Correos o FedEx

 Nuestros productos son enviados por Correos o por FedEx y siempre van asegurados contra los posibles daños en el envío o si son extraviados.
Si observa daños en el envío, le rogamos nos informe en un plazo máximo de 24 h.

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